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PROTEXIA EPI

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Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données réellement nécessaires à la boutique, aux demandes commerciales et au service client. Dernière mise à jour : 15 août 2026.

Responsable du traitement

Entreprise
ASSELOS Jean-Marc — Entrepreneur individuel (MADA LINK SERVICES)
Nom commercial
PROTEXIA EPI
SIRET
48364922400068
TVA
FR0E483649224
Adresse
Rés. L'Habitation, Bât. D2, 97129 Le Lamentin, Guadeloupe
France et international
+33 7 45 09 89 19 WhatsApp

Données traitées

Selon l’usage du site, peuvent être traités : identité, coordonnées, adresses, contenu du panier et des commandes, préférences de compte, échanges avec le service client, demandes professionnelles, données techniques de sécurité, consentements et informations nécessaires à la livraison. Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par PROTEXIA.

Finalités et bases légales

  • exécuter la commande, livrer et gérer les retours : contrat ;
  • répondre aux demandes et établir une proposition B2B : mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le contexte ;
  • facturation, comptabilité et garanties : obligations légales ;
  • sécurité, prévention de la fraude et preuve : intérêt légitime et obligations applicables ;
  • communications facultatives : consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires

Les données sont limitées aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires : hébergeur LWS, WooCommerce et WordPress exploités sur l’infrastructure PROTEXIA, prestataire de paiement lorsqu’il est activé, transporteurs, conseil comptable ou juridique et autorités lorsque la loi l’impose.

Portwest et OpenAI

Le connecteur Portwest échange des données catalogue, prix, stocks et documents produits ; il n’a pas besoin de transmettre les données clients au fournisseur pour synchroniser le catalogue. OpenAI est facultatif et limité à la génération de descriptions de catégories à partir d’informations catalogue : aucune donnée de commande, de paiement, de compte ou de formulaire client ne doit être incluse dans ces requêtes.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service puis selon les obligations de preuve, de garantie, fiscales et comptables. Les demandes professionnelles non transformées en commande sont conservées au maximum 365 jours selon le réglage administrable, puis supprimées automatiquement. Les durées légales plus longues applicables aux commandes et factures prévalent.

Cookies

Les cookies nécessaires au panier, à la session, au compte, à la sécurité et aux préférences essentielles peuvent être utilisés sans finalité publicitaire. Tout outil facultatif de mesure d’audience ou de publicité doit être déclaré et soumis au consentement lorsqu’il est requis. La Politique de cookies détaille l’état du site.

Droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de ses données, et retirer un consentement. La demande est adressée au contact indiqué ci-dessus. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si nécessaire pour sécuriser la réponse.

Réclamation

Après avoir contacté PROTEXIA, la personne concernée peut saisir la CNIL depuis cnil.fr.

Sécurité et transferts

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre : contrôle des accès, mises à jour, sauvegardes, chiffrement des secrets applicatifs et limitation des journaux. Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le mécanisme de transfert et les garanties applicables doivent être vérifiés avant son activation.